Beratung
- Alle Beratungsleistungen von farmersplace werden individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. So unvergleichbar wie Situationen an sich sind, sind auch die Lösungen.
- Wir analysieren strategische Leitgedanken, taktische Umsetzung, sichtbare Führungswirkung und operative Umsetzung absolut neutral und wertfrei und zeigen ungenutzte Potenziale auf.
- Im offenen Dialog sprechen wir Handlungsempfehlungen aus und setzen diese, wenn Sie es wünschen, um.
- Wir kontrollieren fortwährend den Erfolg unserer Arbeit und stellen uns, wenn erforderlich, schnell auf veränderte Bedingungen ein.
- farmersplace steht für Qualität und nachhaltigen Erfolg. Mit uns sichern Sie sich den entscheidenden Vorteil vor Ihren Mitbewerbern: umfassende Kundenorientierung in allem Denken und Handeln.
Kooperationswissen
Themen (Auswahl):
- Dienstleistung definieren und abgrenzen
- Die Rollen von Kunden und Lieferanten
- Entstehung von Kooperation
- Erwartungshaltungen pro-aktiv erfüllen
- Werte und Haltung vermitteln
- Der professionelle Auftritt beim Kunden
- Eloquent wirken durch Standing
- Auftritt in Web-meetings und Telefonkonferenzen
- Den Kunden im Web-meeting analysieren
- Web-meetings als Alternative zu physischer Nähe
Kommunikationskompetenz
Themen (Auswahl):
- Kommunikationsdramaturgie
- Partnerschaftlich verhandeln
- Ergebnisorientierte Kommuniklation
- Wertschätzende Einwandsbehandlung
- Persönlichkeitsstrukturen berücksichtigen
- Verhaltensdeutung, Reaktionsmanipulation
- Unpopuläre Nachrichten übermitteln
- Krisenintervention steuern
- Glaubwürdigkeit erzeugen
- Gesprächen Wertigkeit geben
Beziehungsentwicklung
Themen (Auswahl):
- Kundenverhältnisse bewerten und entwickeln
- Entwicklungspotenziale definieren und abgrenzen
- Situative Beziehungsentwicklung
- Strategische Beziehungsentwicklung
- Manipulationsmethodik im Kundenumgang
- Kunden zu Partnern machen
- Bedarf- und Bedürfniserfüllung
- Vertrauensaufbau mit System
- Kundenverhältnisse belastbar machen
- Fehldeutungen und Rückschläge produktiv nutzen
Potenzialmanagement
- Potenziale ermitteln, definieren, abgrenzen
- Mehrwertermittlung, Kosten-/Nutzen-Analyse
- Personalentwicklungsbedarf ermitteln
- Zieldefinition, Zielerreichung strukturieren
- Kooperationsqualität ermitteln
- Kunden und Lieferanten in Entwicklung einbeziehen
- Potenziale implementieren: Change-Management
- Motivationssteigerung, Empowerment
- Kompetente Informationsbeschaffung
- Nutzung distanzorientierter Medien
Organisatorisches
Unser Beratungs-Angebot richtet sich an Personen und Organisationen.
Erfüllungsorte unserer Leistungen können sowohl Ihre, unsere oder neutrale Räumlichkeiten sein.
Es geht los. Mit Ihrem individuellen und unverbindlichen Angebot: